Rückgaberecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei SwiftCart steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen

- Kunden können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

- Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel:

  - Unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

  - In seiner Originalverpackung sein.

  - Von einem Kaufbeleg oder der Bestellnummer begleitet sein.

Nicht rücksendefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

- Gebrauchte, beschädigte oder gewaschene Produkte.

- Artikel, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.

- Sale- oder Ausverkaufsartikel (es sei denn, sie sind defekt).

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

- Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.

- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder wenn der falsche Artikel gesendet wurde.

Versandkosten

- Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der erhaltene Artikel war beschädigt, defekt oder falsch.

- Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite unseres Shops oder per E-Mail an unseren Kundensupport.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SwiftCart!